📌 마케팅 피벗팅을 통한 타겟 고객층 확장하기
제품과 서비스가 우수하더라도 ‘고객’이 한정되어 있다면 시장은 빠르게 한계에 도달합니다. 이는 성장이 멈추는 첫 번째 징후이며, 이때 필요한 전략이 바로 ‘마케팅 피벗팅’입니다. 마케팅 피벗팅은 기존 타겟 고객층의 반응과 수요를 분석해, 더 넓은 고객군 혹은 새로운 세그먼트로 전략을 전환하는 것입니다. 단순한 타겟 변경이 아니라, 포지셔닝, 메시지, 채널, 콘텐츠, 가격 전략 등을 함께 조정하여 새로운 고객군과 연결되는 구조적 마케팅 전환이 필요합니다. 이 글에서는 마케팅 피벗팅이 필요한 징후, 실행 방법, 실제 사례 중심으로 고객 확장을 위한 전략을 소개합니다. 📉 정체된 전환율, 고착화된 타겟: 피벗의 시작 신호타겟 고객층 확장이 필요한 순간은 다음과 같은 지표에서 확인할 수 있습니다. ① 동일한 ..
2025. 6. 26.