서울시 전월세 안심계약 도움서비스가 집주인과 세입자 모두에게 안전하고 투명한 전월세 계약 환경을 제공합니다. 이 제도는 계약 전·후 절차를 지원하고, 안전한 임대차 거래를 유도하며, 걱정 없이 주거를 이어갈 수 있도록 도와줍니다. 서울시에서 운영하며, 누구나 쉽게 활용할 수 있는 이 서비스를 통해 안심하고 계약을 진행해 보세요.
✅ 신청 방법
서울시 홈페이지 또는 서울주택도시공사(SH공사) 공식 웹사이트에서 전월세 안심계약 도움서비스 신청 페이지로 이동합니다. 온라인 메뉴에서 '전월세 안심계약' 항목을 클릭하고, 해당 서비스 안내 및 신청 버튼을 선택해서 진행하시면 됩니다.
신청자는 본인인 경우 공인인증서나 서울시 인증 수단(서울시 전자증명 등)을 통해 본인 확인 절차를 완료해야 합니다. 필요한 서류는 임대차 계약서 초안, 신분증 사본, 주민등록등본 등이 있으며, 이를 업로드하거나 첨부 형식으로 제출합니다.
신청이 완료되면 접수가 정상적으로 되었는지를 이메일 또는 문자로 확인할 수 있으며, 필요시 오프라인 SH공사 고객센터 또는 동 주민센터를 방문해 직접 접수할 수도 있습니다.
✅ 대상 조건
이 서비스는 서울시에 거주하거나 서울시 내 부동산 계약을 체결하려는 임차인 및 임대인이 모두 신청할 수 있습니다. 서울시민은 물론 서울로 주소 이전 예정자도 대상에 포함됩니다.
다음 표는 대상 조건 및 예외사항을 보여줍니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 지원 내용 |
|---|---|---|
| 신청 대상 | 서울 내 전월세 계약 예정자(임대인·임차인 모두) | 계약 전·후 절차 안내, 상담 지원, 문제 발생 시 분쟁 조정 |
| 제외 대상 | 서울 외 지역 계약자 | 서비스 대상 제외 |
| 법적 근거 | 서울특별시 민생관련 조례 | 서비스 운영 및 분쟁 조정 조항 마련 |
| 신규 전입자 | 서울시로 전입 예정자 | 신청 가능, 입주 전 상담 제공 |
| 청년층 | 만 19~34세 이하 세입자 | 청년 대상 추가 설명자료 및 맞춤형 상담 |
✅ 지급 금액
전월세 안심계약 도움서비스는 금전적 지원이 아닌 시민이 안심하고 계약할 수 있도록 절차 및 상담을 제공하는 행정서비스입니다. 따라서 직접적인 현금 지급은 없지만, 계약 관련 법률·행정적 지원, 서류 작성 안내 등의 서비스가 포괄적으로 제공됩니다.
서비스에는 다음과 같은 항목들이 포함됩니다.
| 구분 | 제공 내용 |
|---|---|
| 계약서 검토 | 계약서 초안 내용 검토, 주요 유의사항 안내 |
| 법률상담 | 계약 관련 법률적 문제 상담 지원 |
| 분쟁 조정 | 계약 이행 또는 반환 분쟁 발생 시 중재 지원 |
| 서류 작성 도움 | 계약서 작성 템플릿 및 작성법 안내 |
| 청년 맞춤 서비스 | 청년 대상 전월세 관련 정보 및 팁 제공 |
✅ 유효기간
서비스는 별도의 신청 기간 제한 없이 연중 상시 제공됩니다. 서울시의 정책 운영 기간 동안 계속 유지되며, 신청 시점에 따라 서비스 이용이 가능합니다.
다만 특정 상황(예: 예산 소진, 제도 변경 등)으로 서비스 내용이나 제공 형태가 조정될 수 있으며, 그 경우 서울시 홈페이지 또는 SH공사 홈페이지를 통해 사전 공지됩니다.
연장 신청은 필요 없으며, 서비스 이용 중 불편사항이 발생하면 문의를 통해 지속적인 안내를 받을 수 있습니다.
✅ 확인 방법
서비스 신청 후에는 신청서 접수 여부가 이메일 또는 문자로 자동 안내됩니다. 또한, 서울시 또는 SH공사 웹사이트 내 신청 내역 확인 페이지에서 접수 상태(예: 접수 완료, 상담 일정 안내 등)를 조회할 수 있습니다.
온라인 확인이 어려운 경우 동 주민센터 또는 SH고객센터를 통해 전화 또는 방문으로 상태를 물어보셔도 됩니다.
문제가 발생하거나 지원이 중단된 경우, 고객센터 또는 온라인 상담창을 통해 즉시 문의 가능하며, 담당자가 개별 안내합니다.
✅ Q&A
Q1. 누구나 신청할 수 있나요?
서울시에 전월세 계약 예정이 있거나 서울시로 전입 예정인 임대인과 임차인 모두 신청할 수 있습니다. 청년층 세입자는 별도 맞춤 상담도 받을 수 있습니다.
Q2. 비용이 발생하나요?
아니요, 이 서비스는 서울시에서 무료로 제공하는 행정 서비스입니다. 계약서 검토, 상담, 분쟁 조정 등 모든 절차가 무료로 제공됩니다.
Q3. 분쟁이 생기면 어떻게 하나요?
계약 이행 또는 반환 관련 분쟁 발생 시 서울시 또는 SH공사에서 중재를 지원합니다. 필요한 서류와 상황 설명을 준비하시면 원활한 조정이 가능합니다.